I Villaägarnas infoskrift kan du som är medlem läsa om:
- När du beställt en vara och den är trasig när du öppnar kartongen.
- När skidorna du beställde inte levereras förrän efter skidresan, trots att du sa till säljaren att du behövde få dem innan.
- När regnjackan inte står emot regn, och försäljaren inte vill ge dig pengarna tillbaka utan ett tillgodokvitto.
Det kan vara klurigt att veta hur du ska hantera sådana situationer. I Villaägarnas infoskrift om konsumentköplagen kan du läsa om vad som gäller i de ovan beskrivna exemplen och annat som berör konsumentköplagen.
