Här presenteras en checklista över vad Du bör tänka på när Du ska anlita en näringsidkare för att utföra tjänster på fast egendom i de fall då det inte är aktuellt att tillämpa de särskilda småhusreglerna i konsumenttjänstlagen och ABS 09, utan övriga regler i konsumenttjänstlagen. Observera att vid uppförande av ny byggnad och andra omfattande byggnadsarbeten, som t.ex. rör värden kring 100 000 kr eller däröver, alternativt är tekniskt komplicerade, bör regelmässigt kontakt tas med såväl jurist som byggnadstekniskt utbildad konsult innan något avtal träffas.
SKRIFTLIGA AVTAL REKOMMENDERAS
Det är inte juridiskt nödvändigt med ett skriftligt avtal men det är en fördel ur bevishänseende att ha skriftligt på vad man har avtalat om, varför det rekommenderas. De flesta tvister mellan konsumenter och näringsidkare har sin grund i att parterna bara har träffat muntliga avtal, vars innehåll de har olika uppfattningar om.
Villaägarna har tillsammans med Konsumentverket och Sveriges Byggindustrier tagit fram ett nytt standardavtal för hantverkartjänster, Hantverkarformuläret 09, där enskild konsument är beställare. Detta standardavtal, som finns på www.villaagarna.se under Rådgivning och Avtalsmallar, bygger på bestämmelserna i konsumenttjänstlagen. Kontraktsformulär tillhandahålls lämpligen av näringsidkaren som kan beställa dessa från Sveriges Byggindustrier. Se vidare nedan under rubriken ”Standardavtal för hantverkartjänster”. Se till att det är rätt person som står som beställare. Ange adress, de telefonnummer där Du kan nås såväl dag som kvällstid. Även adressen där arbetet ska utföras bör anges om denna är annan än Din ordinarie bostadsadress.
NÄRINGSIDKARE / ENTREPRENÖR
Gör en noggrann kontroll av den som ska utföra arbetet innan avtal träffas. Är det en enskild näringsidkare eller ett företag som ska anlitas? Se till att få fullständiga uppgifter om namn, adress, telefonnummer och personeller organisationsnummer. Observera att om det inte är en näringsidkare som är registrerad för Fskatt som ska utföra arbetet anses beställaren som arbetsgivare med ansvar för skatter, försäkringar och sociala kostnader. Följande kontroller rekommenderas: Be näringsidkaren visa upp sitt Fskattebevis.Näringsidkare som har ett sådant bevis är momspliktiga och ansvarar själva för skatter och sociala avgifter. En uppgift om innehav av en Fskattsedel får godtas om uppgiften lämnas i en anbudshandling, en faktura eller jämförlig handling som även innehåller utbetalarens namn och adress samt betalningsmottagarens personnummer, samordningsnummer eller organisationsnummer. Detta gäller dock inte om man känner till att uppgiften om Fskattsedel är oriktig.
Kontrollera med kronofogdemyndigheten om näringsidkaren är restförd för obetalda skatter eller har andra skulder registrerade. Om det är ett aktiebolag eller handelsbolag som ska anlitas, kontakta Bolagsverket, (tel. 06018 40 00, www.bolagsverket.se ) och hör efter var bolaget är registrerat, vilka som sitter i styrelsen, om bolaget har lämnat in någon årsredovisning och om Bolagsverket har något att anmärka på bolagets årsredovisningar eller räkenskapshandlingar. För att utreda eventuella oklarheter kan bolagets revisor, som finns registrerad, kontaktas.
Vid större arbeten, begär att näringsidkaren visar upp att han har tecknat en försäkring som gäller under byggtiden.
Begär referenser från andra kunder. Be näringsidkaren om namn och telefonnummer på konsumenter som har anlitat honom tidigare. Du kan vidare höra efter om näringsidkaren är medlem i någon branschorganisation. Om så är fallet finns det ofta en branschpraxis som medlemmarna har utfäst sig att följa. Hur noggrant denna kontrollista bör följas i det enskilda fallet beror på dels omfattningen av de arbeten som
näringsidkaren ska utföra, dels hur försiktig Du vill vara.
OMFATTNING
Vilket arbete ska utföras? Precisera så noggrant som möjligt vad som ska göras. Vem ska köpa material, stå för eventuell ansökan om bygglov, göra bygganmälan etc.? Finns det några skriftliga handlingar så som ritningar, offerter, tekniska beskrivningar som förklarar omfattningen av tjänsten? Det gäller för Dig att förmedla den bild Du har beträffande resultatet av tjänsten till näringsidkaren. Du kan t.ex. visa klipp ur
heminredningstidningar, foton och videofilmer för näringsidkaren. Det är bra om näringsidkaren kan bedöma omfattningen av arbetet på plats innan Ni avtalar om tjänsten. Det är också viktigt att Du får klart för Dig vad som inte ingår i tjänsten.
Om inget särskilt är avtalat beträffande material och standard har näringsidkaren rätt att använda billigaste material och bygga enligt enklaste standard. Således är det viktigt att Du klargör för näringsidkaren om Du har några särskilda önskemål beträffande materialval och utförande.
Vill Du att några andra särskilda villkor ska gälla är det viktigt att Du gör klart dessa för näringsidkaren. Du kanske t.ex. vill att arbetena slutbesiktigas eller att näringsidkaren utfärdar en garanti på sitt arbete under viss tid eller att Ni avtalar om vite vid entreprenörens dröjsmål eller närmare avtalar om hur städning efter arbetenas utförande ska gå till. Ange så noggrant som möjligt vad som ska gälla. Precisera med datum när tjänsten ska påbörjas och avslutas så att det lätt går att konstatera när dröjsmål föreligger.
SKYLDIGHET ATT AVRÅDA
Hör efter med den som ska utföra tjänsten om denne avråder Dig från att låta utföra tjänsten eller del därav. Enligt konsumenttjänstlagen har näringsidkare skyldighet att avråda konsumenten från att utföra tjänsten om den inte, främst med hänsyn till priset och värdet på föremålet för tjänsten, kan anses vara till rimlig nytta för konsumenten. Detta gäller även sedan arbetet påbörjats och det först då visar sig att tjänsten inte kan vara till rimlig nytta för konsumenten. Kan näringsidkaren inte få kontakt med Dig och rådgöra om detta ska han normalt avbryta arbetet. Följer näringsidkaren inte dessa regler ska Du inte behöva betala mer än om näringsidkaren hade fullgjort sin avrådandeskyldighet.
PRIS
Priset kan vara fast eller ungefärligt eller bestämmas efter antalet timmar och åtgång av material, dvs. på löpande räkning. Om arbetet ska utföras på löpande räkning bör man se till att ett ungefärligt pris avtalas. Ett sådant pris får normalt inte överskridas med mer än 15 %, om inte annan prisgräns har avtalats. Det är bra att få ett fast pris på arbetet. Då vet man på förhand vad arbetet kommer att kosta. Priset ska alltid inkludera moms i konsumentförhållanden. Detta glömmer ofta näringsidkarna. Om Ni inte har avtalat om priset skall Du betala vad som är skäligt med hänsyn till tjänstens art, omfattning och utförande samt gängse pris för motsvarande tjänster.
Näringsidkaren har i vissa fall rätt till pristillägg. Detta gäller om tilläggsarbete har utförts enligt överenskommelse med Dig samt i de fall då näringsidkaren har rätt eller skyldighet att utföra tilläggsarbete (se nedan under rubriken ”Tilläggsarbete”). Näringsidkaren har vidare rätt till pristillägg då tjänsten fördyrats på grund av omständigheter som är att hänföra till Dig och näringsidkaren inte hade anledning att räkna med
detta. Näringsidkaren är skyldig att på Din begäran ställa ut en specificerad räkning för tjänsten. Räkningen skall göra det möjligt för Dig att bedöma den utförda tjänstens art och omfattning, samt hur priset har beräknats. Om arbetet är omfattande, begär in flera anbud, helst skriftliga, innan Du bestämmer Dig för att träffa avtal med en viss näringsidkare, så att Du får en uppfattning om prisets skälighet. Du får därmed också möjligheten att låta flera näringsidkare bedöma om och hur arbetet bör utföras.
TILLÄGGSARBETE
Ibland visar det sig under arbetets gång att tilläggsarbete behöver utföras. Tilläggsarbete är sådant arbete som på grund av sitt samband med det ursprungliga uppdraget bör utföras samtidigt med detta. Näringsidkaren skall i sådana fall underrätta Dig samt begära anvisningar om hur han skall agera. Om näringsidkaren inte kan få tag i Dig får tilläggsarbetet ändå utföras:
om kostnaden är obetydlig eller liten i förhållande till priset för den överenskomna tjänsten eller
om det finns särskilda skäl att anta att Du vill få tilläggsarbetet utfört i samband med uppdraget.
Näringsidkaren är skyldig att utföra tilläggsarbete som inte kan uppskjutas utan fara för allvarlig skada, t.ex.fara för brand eller översvämning.
BETALNING
Om ni inte har avtalat om annat är Du skyldig att betala vid anfordran sedan näringsidkaren utfört tjänsten. Du behöver inte betala förrän Du fått en specificerad räkning, förutsatt att Du begärt denna inom rimlig tid. Du får alltid hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge Dig säkerhet för krav på grund av fel i tjänsten. Har Du betalat innan man kan konstatera om tjänsten är riktigt utförd har Du förlorat möjligheten att
innehålla betalning vid fel. Därför bör Du vara försiktig med att betala i förskott för tjänsten.Spara fakturan för ev. skatteavdrag, den kan också vara bra att ha vid ev. reklamation.
STANDARDAVTAL FÖR HANTVERKARTJÄNSTER
Konsumentverket har tillsammans med Villaägarnas Riksförbund och Sveriges Byggindustrier förhandlat fram ett standardavtal för hantverkartjänster som inte är så omfattande att de rör nybyggnad eller tillbyggnation av en fastighet. Detta avtal kallas Hantverkarformuläret 09 och anknyter till reglerna i Konsumenttjänstlagen. Det går att ladda ned från följande hemsidor:
http://www.bygg.org/Files/Publikationer/Affärsavtal/Hantverkarformuläret%20%2009.doc (wordformat)
http://www.bygg.org/files/publikationer/Hantverkarformuläret%20%2009.pdf (pdf-format)
http://www.villaagarna.se/pls/portal/docs/1/856922.DOC (wordformat)
Kommentarer till Hantverkarformuläret 09 hittar du på följande hemsida:
http://www.villaagarna.se/pls/portal/docs/1/12083.PDF. Kommentarerna innehåller nyttig information om hur avtalet skall tolkas samt om reglerna i konsumenttjänstlagen. Observera att för tillbyggnad och nybyggnation bör standardavtalet ABS 09 användas. Läs mer om detta i vår
informationsskrift ”Entreprenadrätt”.
ROTAVDRAG
Ett nytt ROTavdrag, eller HUSavdrag som det heter har införts inom ramen för det befintliga avdraget för hushållsnära tjänster. För ytterligare information.
BIDRAG
Exempel på bidrag som kan bli aktuella för olika hantverkstjänster är: radonbidrag (observera att bidrag även kan lämnas för att åtgärda radon i dricksvatten), bidrag till kulturhistoriskt värdefulla byggnader.
Närmare information om radonbidrag finns på Boverkets hemsida, www.boverket.se. För information om bidrag för kulturhistoriskt värdefulla byggnader kan du ta kontakt med länsstyrelsen i ditt län. Det kan även finnas bidrag att hämta från din kommun för genomförande av olika energibesparande åtgärder. Troligen kommer din kommun att ha en informationskampanj om detta om så skulle bli fallet, men det kan ändå vara
idé att kontakta kommunen.
KONVERTERINGSSTÖD
Stödet omfattar 30 procent av arbets och materialkostnaderna för en konverteringsåtgärd som avser byte från direktverkande elvärme till fjärrvärme, berg, sjö eller jordvärmepump eller biobränsle. Stödet är 30 % av material och arbetskostnaden, dock högst 30 000 kr per bostad. Om man även installerar solvärme kan man få ytterligare stöd. Från och med den 1 januari 2009 ersätts det gamla solvärmebidraget med ett nytt
solvärmestöd. Konverteringsstödet gäller inte för luftvärmepumpar, eftersom de anses kräva alltför mycket el under kalla vinterdagar. Inte heller gäller stödet för biobränslepanna, som inte har automatisk bränsletillförsel, t ex vedpanna. Ansökan om stöd lämnas till länsstyrelsen inom fyra månader från den dag då åtgärden påbörjas. Åtgärden anses påbörjad när arbetet med installationen av ett vattenburet system har startat. En
ansökan om slutligt beslut måste komma in till Länsstyrelsen inom sex månader från det att åtgärderna slutförds eller inom tre månader efter Länsstyrelsens preliminära beslut. Boverket ansvarar för närmare föreskrifter, information samt uppföljning och utvärdering av stöden.
FEL
Näringsidkaren ska utföra tjänsten fackmässigt och med omsorg ta tillvara Dina intressen. Dessutom ska han samråda med Dig om det behövs. Detta innebär att näringsidkaren ansvarar för att tjänsten utförs på ett sätt som kan krävas av en normalt skicklig, kunnig och seriöst arbetande fackman. Vidare ska han ställa sin sakkunskap och yrkeserfarenhet till Ditt förfogande. Näringsidkaren är även skyldig att försöka reda upp
missförstånd och oklarheter, samt ge Dig lämpliga råd och anvisningar. Lagen ställer även krav på säkerhet. En tjänst får inte utföras i strid med säkerhetsföreskrifter, t.ex. bestämmelser om brandskydd eller starkström, eller i strid med förbud enligt marknadsföringslagen mot
otjänliga tjänster och produktsäkerhetslagen mot farliga tjänster. Om ni inte har avtalat om annat, ingår det i uppdraget att näringsidkaren skall tillhandahålla det material som behövs för att utföra arbetet.
