Jan-2011 efter hemkomst från Thailand upptäcktes att jag haft inbrott i huset. Fick hjälp av Trygg-Hansa. Eftersom min dörr var sönderbruten fick jag en ny dörr från Ekstrands. Denna dörr monterads av ett byggföretag ordnat via Trygg-Hansa. Det visade sig dock att dörren ej var korrekt monterad så firman fick återkomma och rätta till felet vilket de gjorde. Dock fortsatta problem, svårt att stänga och låsa dörren. Jag bad då Trygg-Hansa att en montör från Ekstrands inspekterade monteringen och han kunde konstatera att dörren var helt felmonterad och sned,en ny dörr måste monteras.Det skulle ta c:a 6 veckor men då jag skulle flyga till Thailand så kom jag överens med Trygg-Hansa att forsätta när jag kom hem i slutet av mars-2012. Efter många mail och även telefonkontakt fick jag kontakt med
ansvarig person på Trygg-Hansa.Vi hade ju tidigare kommit överens om att en ny dörr behödes intalleras och att det skulle utflöras av Ekstrands. Nu fick jag dock veta att Trygg-Hansa ej längre är
involverad i detta ärende,att jag själv får förhandla med det ursprungliga byggföretaget för att få Ekstrands att utföra arbetet. Stämmer detta ? Det var ju Trygg-Hansa som beställde arbetet av byggföretaget, inte jag. Trygg-Hans frånhänder sig allt ansvar,får veta att de ej är beställare.
Tacksam för era synpunkter.
Med vänliga hälsningar
Åke Persson